= Key-Performance-Indicator. Mit KPI bezeichnet man die Schlüsselkennzahlen oder auch Leistungsindikatoren, anhand derer der Erfolg zuvor festgelegter Unternehmensziele und Soll-Vorgaben gemessen, bewertet, kontrolliert und ggf. optimiert wird. Insbesondere für das Management und Controlling spielen KPIs eine wichtige Rolle in Hinsicht auf die Wirtschaftlichkeit einzelner Unternehmensprojekte und -abteilungen.

Beispiel-Indikatoren

Als Messindikatoren im Online-Marketing zählen beispielsweise der Traffic (Anzahl Besucher) einer Website oder über eine Werbeanzeige (Online-Banner), Anfragen über Online-Formulare oder Newsletter und Bestellungen über E-Commerce-Systeme. Diese können mittels Web-Analyse exakt gemessen und ausgewertet werden.

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