Usability

Der Begriff Usability wird im deutschen Sprachgebrauch mit dem Wort Benutzerfreundlichkeit übersetzt. Unter Usability versteht man im Allgemeinen den Grad der Benutzerfreundlichkeit eines Produktes zur zufriedenstellenden Erreichung individueller Ziele.

Spezifikation

In der Regel handelt es sich bei den Produkten um Software, Websites, mobile Engeräte, Maschinen aus der Medizin oder Anlagen zur Maschinensteuerung, welche von Menschen benutzt werden. Die Gebrauchstauglichkeit ergibt sich in der Regel intuitiv, abhängig davon, ob das Produkt zielführend ist oder nicht. Zur Messung der Usablity gibt es verschiedene Methoden, z.B. das Eye-Tracking.

Abgrenzung

Der Begriff Web-Usability beschreibt die spezielle Benutzerfreundlichkeit einer Website. Ist eine Website nutzerfreundlich eingerichtet, gelangt der Besucher effektiv an sein Ziel, wie beispielsweise beim Buchen einer Reise. In diesem Fall steigt die Wahrscheinlichkeit, dass dieser die Website erneut besucht.

Usability steht eng in Verbindung mit dem Begriff User-Experience (UX). Dieser erweitert die Usability in Hinblick auf Emotionalität und Ästhetik.

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